Cancellation policy

Wenn Sie ein Flex-Abo abschließen, erhalten Sie wiederkehrende Lieferungen. Diese basieren auf der Dauer und Häufigkeit des Flex-Abos, die Sie auswählen.

Ihre Zahlungsdaten werden sicher gespeichert und Ihnen für jede dieser Lieferungen in Rechnung gestellt, es sei denn, Sie entscheiden sich für eine Zahlung im Voraus.

Einige Flex-Abos verlängern sich am Ende ihrer Laufzeit automatisch. Wenn Sie ein Abonnement nicht verlängern möchten, können Sie es jederzeit per E-Mail an uns oder per Chat-Nachricht kündigen.

Wenn Sie Ihr Abonnement ändern möchten, können Sie dies jederzeit tun. Ihre Bestellbestätigungs-E-Mails enthalten Links zu Ihrer Bestellung. Von dort aus können Sie Ihr Abonnement verwalten und ggf. kündigen. Achtung: Hierfür müssen Sie zunächst ein Kundenkonto mit der gleichen E-Mail Adresse wie die ihrer Abobestellung bei uns anlegen. Mit Abschluss eines Abos legen wir nicht automatisch ein Kundenkonto für Sie an. 

Ein Abschluss von 2 Abonnements für das gleiche Produkt sind unzulässig und werden storniert. Auch wenn ein Abo storniert oder pausiert ist, gilt es als Abonnement. Möchten Sie das Abo wieder aktivieren und eine Bestellung tätigen, kontaktieren Sie uns bitte via Chat oder per E-Mail.

Weitere Informationen zu unseren Abonnement finden Sie hier zu Rückgabe und Rückerstattung finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.